2 minutos Customer Experience – Indispensável para a obtenção de qualidade na experiência digital do usuário Design visualmente atrativo e um conteúdo interessante em uma plataforma digital não são mais o suficiente para chamar e reter a atenção do público. As exigências mudaram e estão cada vez mais severas no que diz respeito à jornada e experiência digital. Por isso, é importante que as equipes de User Experience (UX) das empresas estejam alinhadas com os parâmetros ideais de design de produto e toda sua Continue lendo

2 minutos Growth Hacking – Uma nova óptica de mercado Parafraseando o criador do método, Sean Ellis: “Growth Hacking é marketing orientado a experimentos”. – 2010 Empreendedor visionário, investidor, consultor de startups, fundador e CEO do GrowthHackers.com, a maior plataforma de conteúdo sobre Growth Hacking do mundo, Sean Ellis observou nas pequenas oportunidades (hacks) de mercado o sucesso, e criou estratégias específicas com o objetivo de atingir o rápido crescimento (growth) da empresa. O que é Growth Hacking? É a aplicação de estratégias de Continue lendo

2 minutos Funil de Vendas – A estratégia ideal de relacionamento com o cliente Quando se tem presença online, adotar o funil de vendas (pipeline) é fundamental para mensurar as etapas da jornada em que os clientes se encontram no momento de suas conversões, possibilitando assim, uma análise mais aprofundada dos principais pontos de atenção e interesse. Definição sobre o Funil de Vendas O funil de vendas é um agrupamento de etapas onde existem gatilhos automáticos pelos quais o cliente percorre durante sua jornada Continue lendo

2 minutos Marketing de Conteúdo – Estratégia indispensável no Inbound Marketing Marketing de Conteúdo, ou Marketing de Atração, como também é conhecido, é a ação de gerar conteúdo relevante, significativo e de valor ao público. Ao cogitar a adoção do Marketing Digital para promover sua empresa, o objetivo, certamente, é aumentar a de conversão de leads e clientes, correto?! Mas o que muito não se sabe é a diferença entre criar conteúdo e criar conteúdo gerando valor ao seu público. E é aí que Continue lendo

2 minutos Design Thinking – Conceito e aplicabilidade nos processos digitais Termo cunhado por David Kelley e Tim Brown, ambos profissionais da multinacional especializada em design, consultoria e inovação, IDEO, que fizeram desse processo algo indispensável na realidade empresarial moderna. O que é Design Thinking? É uma ferramenta antropocêntrica criativa, utilizada originalmente por designers em seus processos de criação. Posteriormente, se tornou um conceito largamente utilizado por corporações atuantes em diversos mercados, tais como Uber, Airbnb, Banco Santander, entre outras gigantes, a fim de Continue lendo

3 minutos Comunicação Digital e Chatbot Chatbot é uma inteligência artificial aplicada ao Marketing Digital e desenvolvida a fim de economizar tempo, qualificar os serviços de comunicação e gerar diminuição de custos com profissionais e processos. Conceito de Chatbot Chatbot é uma programação de software que faz uso da inteligência artificial para dar assistência às empresas durante a comunicação online com o usuário, interagindo com ele através de mensagens de texto ou áudios automatizados, tal como é visto em diferentes canais web. Sua utilização Continue lendo